Consultant à Sartrouville
Redmond stratégie travaille pour les habitants de Sartrouville et des communes voisines. Formation commerciale et conseil aux dirigeants sont deux métiers voisins qui se recoupent souvent chez les mêmes structures, sans être interchangeables. Ce qui distingue un cas d'un autre se voit mieux en le décrivant qu'en le devinant.
Ce qu'il est utile d'avoir en tête avant d'appeler
Avant d'appeler, il aide de pouvoir décrire la taille de l'équipe commerciale concernée si c'est une formation qui vous intéresse, ou la nature de la décision à prendre si c'est un conseil qui vous amène. Un exemple concret de situation qui pose problème vaut mieux qu'une description générale : un rendez-vous qui a mal tourné, un choix d'organisation qui traîne, une équipe qui répète les mêmes hésitations. Savoir si c'est le dirigeant seul ou plusieurs personnes qui sont concernées oriente aussi la discussion dès le début.
Comment nous travaillons
Le reste dépend de votre situation, et se dit au téléphone.
Dites-le avec vos mots
Le 06 16 50 91 53 est le numéro de l'entreprise. Décrivez ce que vous voyez, comme vous le voyez : les questions techniques, c'est à nous de les poser.
Un prix juste demande de regarder
Ce qu'une demande représente en temps comme en montant dépend de ce qu'on trouve : l'état de la situation, ce qui a déjà été tenté, ce qui l'a précédée. Deux demandes qui se ressemblent au téléphone n'appellent pas toujours le même travail.
Nous restons sur notre secteur
Ce qu'on rencontre le plus souvent, la façon dont les demandes arrivent, ce qui revient d'une rue à l'autre : ce n'est pas la même chose partout, et c'est ce qu'on finit par connaître en travaillant toujours au même endroit. Notre zone s'arrête là où cette habitude s'arrête.
Des heures qui restent justes
Nos heures ne sont pas figées (la saison, les semaines chargées) et nous les corrigeons dès qu'elles bougent : un client qui appelle à la mauvaise heure n'appelle pas deux fois.
Ce que nous faisons à Sartrouville
Formation commerciale
Formation commerciale, une des prestations de Redmond stratégie à Paris et dans les communes voisines. Décrivez-nous ce qui vous amène : quelques questions suffisent le plus souvent à savoir si c'est bien ce dont vous avez besoin.
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Conseil aux dirigeants
Conseil aux dirigeants, une des prestations de Redmond stratégie à Paris et dans les communes voisines. Le plus court reste de nous le demander : nous vous dirons franchement si c'est pour nous ou pour un autre métier.
En savoir plus →Former une équipe commerciale, conseiller un dirigeant : deux demandes qui se ressemblent sans se confondre
Un secteur fait d'immeubles et de zones pavillonnaires resserrées, construit sur une période resserrée elle aussi, porte en général un tissu économique de petites et moyennes structures : commerces de proximité, artisans, professions libérales, PME de service. Chez ces structures, la vente n'est pas confiée à un service dédié : c'est souvent le dirigeant lui-même, ou un collaborateur qui porte plusieurs casquettes, qui négocie, prospecte et suit les clients. Une formation commerciale conçue pour ce type d'équipe n'a rien à voir avec celle pensée pour une force de vente organisée par secteurs. Le nombre de participants, leur ancienneté sur le poste, et la nature du produit ou du service vendu changent ce qui se prépare avant la première séance.
À 22 km au nord-ouest de Vincennes, Sartrouville est bâtie d'immeubles que des rues pavillonnaires séparent, sur une trame serrée. Le gros du parc y a été bâti entre 1971 et 1990.
Une demande de formation commerciale part en général d'un symptôme précis : des rendez-vous qui n'aboutissent pas, un argumentaire qui varie d'un commercial à l'autre, une équipe qui découvre un nouveau produit et qui doit apprendre à le présenter autrement. Une demande de conseil aux dirigeants part d'un autre endroit : une décision à prendre, une organisation à revoir, une croissance qui grippe quelque chose dans le fonctionnement de l'entreprise. Les deux se recoupent souvent dans les petites structures, où le dirigeant est à la fois celui qui vend et celui qui pilote. Un premier échange sert justement à situer où se trouve la difficulté avant de proposer quoi que ce soit.
Ce qui fait varier une intervention, ce n'est pas tant le secteur d'activité que la taille de l'équipe, le niveau de départ, et l'objectif recherché. Former deux commerciaux expérimentés à un nouvel argumentaire ne demande pas la même préparation que remettre à plat les pratiques d'une équipe qui n'a jamais reçu de formation structurée. Conseiller un dirigeant seul sur une décision ponctuelle ne suit pas le même rythme qu'accompagner une réorganisation qui touche plusieurs fonctions de l'entreprise. C'est pour cette raison qu'un consultant commence toujours par écouter la situation en détail avant de dire ce qui est pertinent d'y faire.
Ce qui ne change pas d'une commune à l'autre, c'est la méthode : comprendre la situation, identifier ce qui bloque, proposer une intervention adaptée à la taille et aux moyens de la structure. Qu'on soit à Sartrouville, à Versailles ou ailleurs, un dirigeant qui hésite entre former son équipe et se faire accompagner lui-même pose souvent la même question en creux : par où commencer. La réponse dépend de ce qu'il décrit, pas de son adresse.
Un secteur qu'on pratique régulièrement finit par se connaître : les habitudes du coin, le type de structures qui y sont implantées, ce qui revient le plus souvent d'une demande à l'autre. Cela ne remplace pas l'échange initial, mais cela permet de poser les bonnes questions plus vite et d'éviter de proposer une intervention hors sujet.
Pour les habitants de Sartrouville, nous prenons en charge formation commerciale et conseil aux dirigeants.
Autour de Sartrouville, nous travaillons aussi pour les habitants de Paris, Versailles et Massy. D'une commune à l'autre, ce sont les habitudes qui changent, rarement la nature du travail.
Autour de Sartrouville
Redmond stratégie travaille aussi pour les habitants de ces communes.
Les questions qu'on nous pose à Sartrouville
Faut-il un nombre minimum de personnes pour organiser une formation commerciale ?
Cela dépend de la structure : un dirigeant qui vend seul peut être concerné autant qu'une petite équipe. Le nombre de participants influence surtout la façon dont se construit la formation, pas la possibilité de la faire. C'est un point à décrire au téléphone pour savoir ce qui convient.
Le conseil aux dirigeants s'adresse-t-il seulement aux grandes entreprises ?
Non. La nature de la décision compte davantage que la taille de l'entreprise. Une petite structure qui doit trancher une réorganisation ou une orientation commerciale relève tout autant de ce type d'accompagnement qu'une entreprise plus grande.
Comment savoir si c'est une formation commerciale ou un conseil aux dirigeants qu'il me faut ?
En général, le déclencheur du besoin renseigne déjà : une équipe qui peine à vendre oriente vers la formation, une décision d'organisation ou de pilotage oriente vers le conseil. Quand les deux se mêlent, l'échange au téléphone sert à démêler ce qui relève de l'un ou de l'autre.
Puis-je décrire ma situation sans m'engager sur une intervention précise ?
Oui, c'est le principe du premier échange : décrire ce qui vous amène pour savoir si cela correspond à une formation, un conseil, ou à un autre métier. Une réponse franche vaut mieux qu'une proposition qui ne correspondrait pas à la demande.
Que se passe-t-il si une formation commerciale ne suffit pas à régler le problème ?
Cela arrive quand la difficulté vient en réalité d'un choix d'organisation ou de positionnement, et non d'un manque de technique de vente. Dans ce cas, c'est plutôt du conseil aux dirigeants qu'il s'agit, et cela se voit souvent en cours de discussion plutôt qu'au premier mot.
Un premier échange pour situer la demande
Décrire la situation au téléphone suffit souvent à savoir si c'est une formation, un accompagnement, ou autre chose.
Vous préférez écrire ?