Le conseil aux dirigeants se décide à partir d'une situation précise, pas d'un catalogue
Le conseil aux dirigeants s'adresse à celui qui doit trancher une question qui engage l'entreprise, seul ou avec son comité de direction, et qui a besoin d'un regard extérieur pour y voir clair. Ce n'est ni une formation, ni un audit standard : c'est un travail construit sur mesure autour d'un enjeu identifié. Redmond stratégie, 68 rue de Montreuil à Paris, reçoit et se déplace sur Versailles, Sartrouville, Massy, Chelles, Évry-Courcouronnes, Houilles et Saint-Germain-en-Laye.
Ce qu'il faut avoir en tête avant d'appeler
Un cas simple porte sur une décision précise, avec une échéance connue et peu de personnes concernées : il se traite souvent en un ou deux échanges. Un cas qui demande un accompagnement plus construit implique plusieurs décisions liées entre elles, des personnes qui ne sont pas alignées, ou une situation qui évolue pendant que le travail avance. Avant d'appeler, il est utile de pouvoir dire qui est concerné par la décision, ce qui a déjà été tenté, et ce qui pousse à agir maintenant plutôt que dans trois mois. Ces éléments, décrits au téléphone, permettent de voir tout de suite si la demande relève d'un avis ponctuel ou d'un travail plus large.
Comment nous travaillons
Le reste dépend de votre situation, et se dit au téléphone.
Expliquez-le comme vous pouvez
Vous n'avez pas à savoir quoi demander. Dites ce qui vous amène, on posera les questions qu'il faut. On répond au 06 16 50 91 53.
Le prix dépend de la demande
Deux demandes qui se ressemblent au téléphone ne demandent pas toujours le même travail. C'est pour ça qu'on préfère en parler avant d'avancer un chiffre.
On reste sur notre secteur
On travaille toujours dans les mêmes communes. C'est ce qui fait qu'on connaît le coin et les gens qui y habitent.
Nos horaires sont à jour
Ils bougent avec la saison et les semaines chargées. On les corrige dès qu'ils changent, pour que personne ne vienne pour rien.
Des situations qui amènent à consulter
Croissance qui dépasse l'organisation en place
L'entreprise a gagné des clients ou embauché vite, mais l'organisation interne n'a pas suivi. Le dirigeant sent que quelque chose grince sans savoir précisément où, entre répartition des rôles et circulation de l'information.
Tension au sein du comité de direction
Un désaccord persistant entre associés ou entre directeurs bloque des décisions qui devraient avancer. Un tiers extérieur peut faire émerger ce que chacun n'ose pas dire directement aux autres.
Difficulté commerciale récurrente
Le chiffre d'affaires stagne ou recule malgré les efforts de l'équipe. Il s'agit alors de voir si le problème vient de la méthode commerciale, auquel cas une formation peut compléter le conseil, ou d'une décision stratégique à revoir en amont.
Ce que recouvre le conseil aux dirigeants
Ce qui déclenche l'appel varie beaucoup. Cela peut être un point de blocage ponctuel : un désaccord entre associés, une décision de recrutement à un poste clé, une négociation commerciale importante à préparer. Cela peut aussi être une situation qui dure depuis des mois sans se résoudre : un turnover anormal dans l'équipe, un chiffre d'affaires qui stagne malgré les efforts commerciaux, une organisation qui a grandi sans plan. Dans les deux cas, le premier travail consiste à nommer précisément ce qui pose problème, avant de chercher une solution.
Le contenu d'une mission de conseil dépend de plusieurs éléments qu'il faut pouvoir décrire dès le premier échange : la taille de la structure et le nombre de personnes concernées par la décision, le secteur d'activité et ses contraintes propres, la nature de l'enjeu (commercial, managérial, organisationnel ou financier), et le temps dont dispose le dirigeant avant de trancher. Un dirigeant seul face à une décision de cession n'a pas les mêmes besoins qu'un comité de direction qui doit revoir sa politique commerciale après une perte de marché.
Il existe une différence nette entre une mission ponctuelle, centrée sur une décision ou un point précis, et un accompagnement inscrit dans la durée, avec des points réguliers. La première convient quand l'enjeu est circonscrit et que le dirigeant a besoin d'un avis extérieur pour trancher. La seconde s'impose quand la situation est mouvante, que plusieurs décisions s'enchaînent, ou que le dirigeant souhaite être accompagné sur toute une période de transformation. C'est un point qui se discute au téléphone, pas quelque chose qui se décide à l'avance dans l'abstrait.
La posture du consultant compte autant que son expérience du sujet. Il n'est pas dans l'organigramme, n'a pas d'intérêt personnel dans les rapports internes, et peut donc dire ce qu'un salarié ou un associé direct ne dira pas toujours. Cela suppose une discussion claire, dès le départ, sur ce qui reste confidentiel entre le dirigeant et le consultant, et ce qui sera partagé avec l'équipe ou les associés. Cette frontière se fixe avant que le travail commence, pas en cours de route.
Redmond stratégie intervient depuis Paris sur Versailles, Sartrouville, Massy, Chelles, Évry-Courcouronnes, Houilles et Saint-Germain-en-Laye. Selon la situation, le premier entretien se tient au cabinet, 68 rue de Montreuil, ou directement dans les locaux de l'entreprise concernée, quand voir fonctionner l'équipe sur place apporte des éléments que la seule discussion ne donne pas.
Zone d'intervention
Paris
Consultant à Paris
Versailles
Consultant à Versailles
Sartrouville
Consultant à Sartrouville
Massy
Consultant à Massy
Chelles
Évry-Courcouronnes
Houilles
Saint-Germain-en-Laye
Athis-Mons
Palaiseau
Chatou
Savigny-sur-Orge
Pontault-Combault
Corbeil-Essonnes
Le Chesnay-Rocquencourt
Vigneux-sur-Seine
Poissy
Vélizy-Villacoublay
Meaux
Montigny-le-Bretonneux
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre conseil aux dirigeants et formation commerciale ?
Le conseil aux dirigeants porte sur une décision ou une situation propre au dirigeant, individuelle ou stratégique. La formation commerciale s'adresse à une équipe et vise à transmettre une méthode de vente. Les deux peuvent se combiner quand une difficulté commerciale a des racines organisationnelles : c'est un point qui se clarifie au premier échange.
Le consultant travaille-t-il seul avec le dirigeant ou aussi avec l'équipe ?
Cela dépend de l'enjeu décrit. Une décision qui concerne le dirigeant seul se traite en entretiens individuels. Une réorganisation ou une tension d'équipe demande souvent des échanges avec plusieurs personnes, ce qui se discute et se cadre avant de commencer.
Ce qui est dit au consultant reste-t-il confidentiel vis-à-vis des associés ou des salariés ?
La règle de confidentialité se fixe au début, avec le dirigeant lui-même : ce qu'il souhaite partager avec son équipe ou ses associés, et ce qui reste entre lui et le consultant. Rien n'est transmis sans que cette frontière ait été posée clairement.
Combien de temps dure un accompagnement ?
Cela dépend entièrement de la nature de la question. Un avis sur une décision précise se traite en peu d'échanges. Un accompagnement lié à une réorganisation ou à une transformation plus large s'étale sur plusieurs points de suivi. C'est un élément qui se précise après avoir décrit la situation, pas avant.
Faut-il préparer des documents avant le premier échange ?
Ce n'est pas indispensable pour un premier contact téléphonique, mais utile pour la suite : organigramme, derniers résultats, note sur la décision en cours. Ces éléments permettent, lors de la rencontre, d'aller directement sur le fond plutôt que de repartir de zéro.
Décrire la situation au téléphone
Une décision qui engage l'entreprise ne se juge pas de loin : dites ce qui est en jeu, qui est concerné et ce qui a déjà été essayé, et voyez avec Redmond stratégie ce que cela demande.
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